Die Vorteile der ISO 9001 für Kleinstunternehmen verständlich erklärt

Also aber wie ist das eig mit den kleinbetrieben, wozu brauchen die den ganzen Technik schnick schnack für so ein Zertifikat? Bei uns im Dorfbäcker giebts garkein Cloud oda so. Ich finds eig bissl übertrieben das da steh das sowas autommatisiert werden muss, des funzt doch eh nicht ohne echtes Personal, oder? Hab auch mal gehört das man dann ab und zu mehr Formularzeugs hat, dann sparrt man vleicht garnicht so viel Zeit wie gedacht.

Ich bin bei dem Thema ehrlich gesagt immer so hin- und hergerissen. Also was ich bei der ISO 9001 irgendwie spannend finde, ist ja, dass man auch als ganz kleiner Betrieb mal gezwungen wird, die eigenen Abläufe zu überdenken. Ich kenn das von ner Freundin, die in ner kleinen Manufaktur arbeitet – da ging’s manchmal echt drunter und drüber, jeder hatte halt so seinen eigenen Weg, Sachen zu machen, und am Ende wusste keiner mehr, was Sache ist. Mit ISO haben die wohl mehr Klarheit, das meinte sie zumindest, und weniger Stress mit Reklamationen.

Was ich aber noch nie so richtig verstanden hab – vielleicht kann hier ja jemand was zu sagen – ob dieser Punkt mit den motivierten Mitarbeitern wirklich so ne große Nummer ist. Ich mein, klar, wenn alles ein bissl ordentlicher läuft, ist die Stimmung sicher besser, aber motivierter macht einen das doch nicht automatisch, nur weil’s jetzt ‘nen Prozess für alles gibt? Manchmal nervt das ja eher, wenn man gar nicht mehr spontan entscheiden darf, sondern erstmal alles aufschreiben und absegnen lassen muss.

Was mir übrigens bisher auch keiner so richtig beantworten konnte – bringt das Zertifikat, wenn man eh nur an Stammkunden verkauft und kaum neue Geschäfte macht, wirklich spürbare Vorteile? Oder ist das nicht eher was für Unternehmen, die aktiv wachsen wollen? Und wie ist’s bei Ein-Mann/Frau-Betrieben, wenn man sich eh um alles allein kümmern muss? Da ist dann halt auch keiner da, den man motivieren könnte, oder? Fänd ich mal interessant, ob jemand wirklich so einen Ein-Personen-Laden kennt, der sich die ISO Nummer tatsächlich geholt hat.